Shipping policy
Welcome to High Cotton. By visiting highcotton-eg.com or placing an order, you agree to these Terms of Service.
1. Products and Information
We aim to display product descriptions, colors, sizes, and images accurately. However, colors may vary slightly depending on the customer’s screen. Customers are responsible for selecting the correct size, color, and quantity before completing an order.
2. Prices and Payment
All prices are displayed in Egyptian Pounds unless otherwise stated. We may update prices, offers, or product availability at any time. Online payments are processed securely through authorized payment providers.
3. Orders
Submitting an order does not guarantee acceptance. We may contact the customer to confirm order details and may cancel an order if information is incomplete, payment fails, or the product is unavailable. If payment has already been collected for a cancelled order, the amount will be refunded through the original payment method.
4. Shipping
Delivery times are estimates and may be affected by the customer’s location, courier delays, public holidays, or circumstances outside our control. Customers must provide accurate contact and delivery information.
5. Returns and Refunds
Returns, exchanges, cancellations, and refunds are governed by our Return and Refund Policy and applicable Egyptian consumer protection laws.
6. Website Use
You may not misuse the website, attempt unauthorized access, submit false information, or use its content for unlawful purposes.
7. Intellectual Property
The High Cotton name, website content, product images, designs, and branding may not be copied or commercially used without permission.
8. Liability
High Cotton is not responsible for indirect losses or delays caused by events outside its reasonable control. Nothing in these terms limits rights granted to consumers by applicable law.
9. Governing Law
These terms are governed by the laws of the Arab Republic of Egypt.
10. Contact
For questions about orders or these terms, please contact us through the Contact Us page.
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
شروط الخدمة
مرحبًا بكم في High Cotton. باستخدام موقع highcotton-eg.com أو إتمام طلب شراء، فإنك توافق على شروط الخدمة التالية:
1. المنتجات والمعلومات
نسعى لعرض أوصاف المنتجات وألوانها ومقاساتها وصورها بدقة. ومع ذلك، قد تختلف الألوان بصورة بسيطة حسب شاشة العميل. ويتحمل العميل مسؤولية اختيار المقاس واللون والكمية الصحيحة قبل إتمام الطلب.
2. الأسعار والدفع
تُعرض جميع الأسعار بالجنيه المصري ما لم يُذكر غير ذلك. ويحق لنا تعديل الأسعار والعروض وتوافر المنتجات. تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية بصورة آمنة من خلال مقدمي خدمات دفع معتمدين.
3. الطلبات
إرسال الطلب لا يعني قبوله بصورة نهائية. قد نتواصل مع العميل لتأكيد بيانات الطلب، ويجوز إلغاؤه إذا كانت البيانات غير مكتملة أو تعذر الدفع أو لم يعد المنتج متاحًا. إذا تم تحصيل قيمة طلب مُلغى، فسيتم رد المبلغ من خلال وسيلة الدفع الأصلية.
4. الشحن
مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بموقع العميل أو شركة الشحن أو العطلات الرسمية أو ظروف خارجة عن إرادتنا. ويلتزم العميل بتقديم بيانات اتصال وعنوان توصيل صحيحة.
5. الاستبدال والاسترجاع
تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع والإلغاء ورد المبالغ لسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا ولقوانين حماية المستهلك المصرية المعمول بها.
6. استخدام الموقع
يُحظر إساءة استخدام الموقع، أو محاولة الدخول غير المصرح به، أو تقديم بيانات غير صحيحة، أو استخدام محتواه في أغراض غير قانونية.
7. الملكية الفكرية
لا يجوز نسخ أو استخدام اسم High Cotton أو محتوى الموقع أو صور المنتجات أو التصميمات أو الهوية التجارية لأغراض تجارية دون تصريح.
8. المسؤولية
لا تتحمل High Cotton مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة. ولا تحد هذه الشروط من الحقوق التي يقررها القانون للمستهلك.
9. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.
10. التواصل
للاستفسار عن الطلبات أو هذه الشروط، يرجى التواصل معنا من خلال صفحة «تواصل معنا».
[22/08/2026 03:17 AM] Jovilee: SHIPPING POLICY
Shipping Coverage
We currently deliver to addresses within Egypt.
Shipping Cost
Standard shipping costs EGP 80 per order. The final shipping fee is displayed at checkout before payment.
Delivery Time
Orders are typically delivered within 3–5 business days after order confirmation. Delivery may take longer during public holidays, promotional periods, severe weather, or circumstances outside our control.
Order Confirmation
Customers may be contacted by phone to confirm their order and delivery details. Please provide a correct phone number and complete address to avoid delays.
Address Changes
If you need to change your delivery address, please contact us as soon as possible. We cannot guarantee that an address can be changed after the order has been shipped.
Delivery Attempts
The customer must be available to receive the order. Additional delivery charges may apply if an order must be shipped again because of an incorrect address or an unsuccessful delivery attempt caused by the customer.
Delays and Issues
If your order is delayed, damaged, or missing an item, please contact us through the Contact Us page and provide your order number.
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
سياسة الشحن
نطاق التوصيل
نقوم حاليًا بتوصيل الطلبات إلى العناوين داخل جمهورية مصر العربية.
تكلفة الشحن
تبلغ تكلفة الشحن القياسي 80 جنيهًا مصريًا لكل طلب، وتظهر قيمة الشحن النهائية للعميل عند إتمام الطلب وقبل الدفع.
مدة التوصيل
يتم توصيل الطلبات عادة خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب. وقد تستغرق عملية التوصيل مدة أطول خلال العطلات الرسمية أو فترات العروض أو الأحوال الجوية السيئة أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
تأكيد الطلب
قد نتواصل مع العميل هاتفيًا لتأكيد الطلب وبيانات التوصيل. يرجى إدخال رقم هاتف صحيح وعنوان كامل لتجنب التأخير.
تعديل العنوان
إذا كنت ترغب في تعديل عنوان التوصيل، يرجى التواصل معنا في أسرع وقت. لا يمكن ضمان تعديل العنوان بعد تسليم الطلب إلى شركة الشحن.
محاولات التوصيل
يجب أن يكون العميل متاحًا لاستلام الطلب. وقد تُطبق تكلفة شحن إضافية عند إعادة إرسال الطلب بسبب إدخال عنوان غير صحيح أو تعذر التسليم لسبب يرجع إلى العميل.
التأخير والمشكلات
إذا تأخر طلبك أو وصل تالفًا أو كان ينقصه أحد المنتجات، يرجى التواصل معنا من خلال صفحة «تواصل معنا» مع توضيح رقم الطلب.